三化服务打造嵩山景区最大会客厅

一条笔直的大道标线簇新，两侧茵茵芳草、葱翠绿树拓展出开阔疏朗的视觉空间，漫步其中，悠然之间，可横看太室山群峰巍峨，纵看少室山山姿峭拔，深切感受到“山在城中、城在林中、人在景中”的魅力与特色。

少林大道示范段

位于登封市嵩阳街道的市区少林大道的华丽蝶变，得益于“三项工程，一项管理”的有序推进，使街区整体实现了有机更新。

嵩阳街道紧邻嵩山风景名胜区，属登封老城区。近年来，嵩阳街道借势郑州“西美”战略布局，不断加强和创新基层社会治理，坚持景观化提升城区品质，突出便利化增强承载能力，着眼优质化提升服务水平，把66平方公里嵩阳街道打造成嵩山风景区最大的“会客厅”，提升市民及游客的获得感、幸福感和满意度。

“我们抓住山城特色和旅游城市特点，通过对老城区的有机更新和景观打造，实现街区景观化，彰显美丽山城新风貌。”嵩阳街道负责人说，按照“山城融合、景城一体”的理念，突出空间共享和空间开放，突出游客需求和国际化服务，变城市化景观为景观化城市，并以少林大道改造提升为突破口，在沿线街区改造升级中，坚持少征迁、微改造、多增绿，打通街区内部“微循环”，对核心街区整体进行园林式有机更新，从小处着眼，细处打磨，系统统筹城市绿化景观打造，通过依路扩绿、以绿连园、以园显山，先后建成初心公园等街头游园37个、慢行系统22公里、嵩山驿站、城市悦跑环等服务设施。

在少林大道一小游园里，雪松、国槐、悬铃木、广玉兰等草木青绿蓬勃，赏心悦目，不少市民坐在长凳上惬意休息。市民刘女士说：“围墙一拆，街边透出的绿景真是太美了，累了还能在长亭里休息一会儿。”

嵩山的旅游资源享誉海内外，如何提升城市品质，更好地服务好市民和海内外游客？嵩阳街道坚持以人民为中心，树立居民游客至上的理念，从细微处着手，实施城市公共服务提升工程，以设施的便利化，促进城市品质“大提升”。

据了解，嵩阳街道通过压减主干道两侧出入口和停车位，提高通行能力，让游客和群众出行更便利。依托嵩山独特生态环境，引导独院民居改造为民俗客栈，在环嵩山旅游公路沿线布局打造特色民宿，让居住更便利。大力推进机动车智慧停车一体化建设，企事业单位开放停车位、酒店商场共享停车位、梳理空闲地新建停车位，增设ETC停车场个、机动车停车位余个，让停车更便利。

“我们是夕阳红讲解队，欢迎您来到嵩阳书院，下面有我义务给大家讲解。”在中国古代四大书院之一的嵩阳书院，每天都有“夕阳红讲解队”队员义务为游客讲解。

“我们坚持旅游与城市共生的理念，围绕‘把城区建设成为大游客服务中心’的目标，推动服务的专业化、特色化、人性化，通过我们的优质服务，绣出大家美好生活‘微幸福’。”“夕阳红讲解队”一名队员说。

今年以来，嵩阳街道深入推进社区干部服务全职全能培训，提升干部的导游导览、信息咨询、摄影代购等专业技能，实现了服务意识更加主动、服务本领更加专业、服务领域更加广泛。通过整合社会力量，引导号召余名机关离退休老党员组织关系进社区，组建“夕阳红讲解队”“嵩山小红象”等志愿者队伍，依托城市书房，免费为居民和游客提供嵩山文化讲解、少林武术展示、地质知识普及等特色化服务，满足辖区居民和游客多层次、多元化需求。在社区党群服务中心设置“标准统一、中英文对照、使用便利”的智能化旅游标识系统，融入应急物品、医疗救助、24小时公厕等人性化游客服务功能，打造29个温暖的“游客栖息地”，使游客和群众的温馨感、愉悦感、舒适度持续增强。

下足“绣花功”，绘出山城美。“下一步，我们将努力打造国际旅游目的地，让中外游客在登封不但能看名山揽名胜，还能在城区享受到舒适、便捷的高质量旅游服务，在慢游中细细品味天地之中的无限魅力。”嵩阳街道负责人说。

（郑州日报记者李晓光通讯员宋要卫）

编辑：赵晓聃